С използването на интернет сайта www.pro-group.bg, всяко негово меню, категория или подкатегория, секция или подсекция, както и с възникването, развитието и прекратяването на всяко правоотношение, породено вледствие на изпозлването на този уебсайт, Вие предоставяте Вашето съгласие да бъдете обвързани от настоящите Общи условия за ползване на уебсайта, както и от всички други условия, регламентиращи отделни правоотношения, обусловени от неговото ползване. При посочените в предходното изречение хипотези Вие също така предоставяте Вашето съгласие за събиране и използване на целите на уебсайта и обусловените от него правоотношения на предоставената от Вас лична информация.
Обвързването от Общите и профилираните условия е приложимо както към текущата конфигурация на сайта, така и към всички промени в него, направени под формата на допълнения и изменения или въвеждане на нови менюта, категории, секции и други. Ако не сте съгласни с изложеното или не желаете да предоставите Вашето съгласие за обвързване от Общите или специалните условия на сайта, не се разрешава да го посещавате, да го използвате, да го използвате или да сте страна в обусловени от него правоотношения.
ПРЕДМЕТ
Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между
дружеството “Про Груп Де” ЕООД, администратор на уебсайта „ www.pro-group.bg “,
наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ,
на фирменият каталог „www.pro-group.bg”, наричан по-долу „ www.pro-group.bg”.
Про Груп“ , еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в град Пловдив , BG206087302 със седалище и адрес на управление град Пловдив, ул.Момчил Войвода 10, наричано по-долу за краткост “ДОСТАВЧИК” от една страна,
и от друга – лицето, съгласило се с настоящите “Общи условия”, наречено по-долу за краткост “ПОТРЕБИТЕЛ“, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите стоки чрез електронен магазин Progroup.bg
Обща информация
2.1 Документът определя реда и условията за ползване на Сайта/ Съдържанието/ Услугата от Потребителя или Клиента, ако той няма друг валиден договор за ползване, сключен между „Про груп Де ЕООД и него.
- Употребата, включително, но не само за достъп, посещение и разглеждане на Съдържанието/ Услугата, включва присъединяването на Потребител или Клиент към тези условия за ползване; Клиентът е длъжен да следи непрекъснато за Общите условия, които могат да бъдат актуализирани, изменени и допълнени. В случай на спорове се прилагат условията, валидни към момента на поръчката и съобщаването й в писмена форма до „Про Груп Де“ ЕООД
,
ХАРАКТЕРИСТИКИ НА PRO-GROUP.BG
Чл. 4. www.pro-group.bg e електронен фирмен каталог, достъпен на адрес в Интернет
http:// www.pro-group.bg, чрез който Ползвателите имат възможност да получат информация за предлаганите от www.pro-group.bg стоки и,
както и да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от www.pro-group.bg стоки, включително следното:
(1) Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на www.pro-group.bg и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
(2) Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
(3) Да сключват договори за покупко-продажба от разстояние и доставка на стоките, предлагани от www.pro-group.bg;
(4) Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с www.pro-group.bg, съгласно поддържаните от www.pro-group.bg електронни средства за разплащане.
(5) Да получават информация за нови стоки предлагани от www.pro-group.bg
(6) Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с www.pro-group.bg чрез интерфейса на страницата на www.pro-group.bg, достъпна в Интерне
(7) Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, чрез интерфейса на страницата на www.pro-group.bg в Интернет и настоящите общи условия;
Чл. 6.
(1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба от разстояние на стоките, предлагани от www.pro-group.bg чрез интерфейса на Доставчика,
достъпен на страницата му в Интернет на адрес www.pro-group.bg .
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба от разстояние на стоки,
Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на www.pro-group.bg и настоящите общи условия.
Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на www.pro-group.bg в Интернет.Доставчикът си запазва правото по всяко време и по свое собствено усмотрение да
прави промени в цените на предлаганите в www.pro-group.bg Стоки, без да дължи предварително уведомление за това на Ползвателите.
(4) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на www.pro-group.bg и съгласно настоящите общи условия.
Чл. 7.
(1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и
изпълнението на договора за покупко-продажба от разстояние могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления
по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните,
предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА Pro-group.bg
Чл. 8.
(1) За да използва www.pro-group.bg за сключване на договори за покупко-продажба от разстояние на стоки с преференциални цени, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика, съобразно посочената в него процедура.
(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните “Съгласен съм с Общите условия” и “Регистрация”, Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия,
съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва,както и че разполага с необходимата дееспособност за сключване на договори от разстояние.
(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес,
на който се изпращат и данните за активиране на регистрацията. След активирането се създава акаунт на
Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения. Предоставения при първоначалната регистрация електронен адрес,
както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика е „Основен контактен електронен адрес” по смисъла на тези общи условия.
(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни.
Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си.
(6) При извършване на регистрация Ползвателят се задължава да посочи наличието или липсата на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Ползвател, който не използва Услугите в www.pro-group.bg, в качеството си на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, не се ползва от специална закрила на ЗЗП, предоставяна на потребители.
Чл. 9.
(1) Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.
(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната.
Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.
(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка,
съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.
(4) Доставчикът информира Ползвателя на извършената промяна, чрез електронно писмо,
изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяна му.
(5) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.
(6) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.
(7) Ползвателят няма право да споделя и предоставя данните си за достъп до www.pro-group.bg на трети лица под каквато и да е форма.
Ползвателят носи пълна и самостоятелна отговорност за всички действия, извършени посредством неговия профил в www.pro-group.bg.
Ако имате подозрения, че е осъществен неправомерен достъп до Вашия профил, следва да уведомите Доставчика за това незабавно по имейл.
Чл. 12.
(1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите,
независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) Доставчикът може да достави заедно и едновременно поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.
(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба.
Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки.
В случай, че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба или законова гаранция на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.
Чл. 13. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.
Чл. 16.
(1) Продуктите, предлагани от Доставчика чрез платформата включват покупко-продажба от разстояние на аксесоари за автомобили и тежкотоварни превозни средства.
Спецификациите на всеки отделен продукт, предлаган от Доставчика, са посочени в страницата на съответния продукт на сайта на www.pro-group.bg.
(2) Дължимата от Потребителя крайна сума за всяка поръчка, включваща всички данъци, такси и разноски, свързани с покупката, както и с доставката и монтажа на поръчаните стоки,
когато такива се дължат, се посочват преди потвърждаването на поръчката от Потребителя.
(3) Стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от
Доставчика и се предоставя като информация на Ползвателите в един от следните моменти преди сключване на договора:
– В профила на всяка една от стоките в сайта на Доставчика на www.pro-group.bg;
– При избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба;
(4) Цената на предлаганите стоки е в български лева (BGN), като Доставчикът си запазва правото, без предварително уведомление да ги променя по всяко време. Промени в цените не влияят на вече сключени договори между Доставчик и Ползвател.
(5) Цените на стоките не включват в себе си допълнителни такси, определяни от съответните платежен оператор или банка в зависимост от избрания метод за плащане.
При избор на метод на плащане, препоръчително е запознаване с условията и цените за услуги на съответните платежен оператор или банка, за да се избере най-подходящата или икономична платежна услуга от наличните.
(6) Цените на стоките са валидни до датата, посочена в уебсайта (ако е посочена крайна дата) или до последващата им промяна, извършена от Доставчика. Съобщението за намалени цени е представено чрез поставяне на новата цена до старата, която е зачертана.
(7) Начина на плащане, доставка и изпълнение на договора се определя в настоящите общи условия и информацията предоставена на Ползвателя посредством сайта на Доставчика на www.pro-group.bg
(8) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й на сайта наДоставчика на www.pro-group.bg преди сключването на договора за покупко-продажба.
Чл. 20.
(1) Доставчикът предава стоките на Ползвателя след удостоверяване на изпълнението на изискванията и наличието на обстоятелствата по чл. 61 от Закона за защита на потребителите,
както и наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
(2) Потребителят и Доставчикът удостоверяват обстоятелствата по ал. 1 писмено в момента на доставката чрез саморъчен подпис.
(3) Потребителят и Доставчикът се съгласяват, че изискванията по ал. 1 и чл. 61 от Закона за защита на потребителите ще бъдат спазени,
ако удостоверяването е извършено от лице, за което според обстоятелствата може да се направи извод, че ще предаде информацията на потребителя – страна по договора
ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 21. (1) Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при сключването на договора срок.
(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът доставя и предава стоката в разумен срок, но не по-късно от 30 дни.
Чл. 22. (1) Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от Доставчика и ако не отговаря на изискванията да уведоми за това незабавно Доставчика.
(2) Ако Ползвателят не уведоми Доставчика съгласно ал. 1 стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци
Отказване от договора и връщане на продукт
8.1 Клиентът може да върне продуктите, закупени по Договор и е в правото си да получи цялата сума заплатена за продуктите, в следните ситуации:
8.2 Продуктите имат груби повреди, които ги правят несъответни
8.3 Доставените продукти са различни спрямо направената поръчка
8.4 Продуктите имат производствени дефекти
8.5 Клиентът има право на отказ в 14-дневен срок, считано от датата на 1. Сключване на договора- при договор на услуги; 2. Приемане на стоките от Клиента или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента- при договор за продажба; 3. При доставка на стока, която се състои от множество партиди или части, считано от датата, на която Клиента или трето лице, различно от превозвача и посочено от Клиента, приемане на последната партида или част.
8.6 Клиента на “Про Груп ЕООД няма право да върне закупени продукти и/или няма право да претендира за каквито и да било обезщетения в следните ситуации:
8.7 Ако искането за връщане за всяка от ситуациите за намерение за връщане, която надвишава 14-дневния срок.
8.8 Ако даден продукт се връща на основанията предвидени в чл. 8.2, а върнатият продукт не е в същото състояние, в което е бил доставен (с всички документи и елементи, които го придружават)
- Ако продуктите са изработени според спецификациите, представени от Клиента или ясно персонализирани
Спорове
9.1 Чрез използване/ посещение/разглеждане/ и др. на Сайта и/или всяко Съдържание, изпратено от „Про Груп ЕООД на Потребителя/ Клиента чрез достъп и/ или изпращане по различни начини, той се съгласява с разпоредбите от „Общи условия“.
9.2 Всеки спор по отношение на тези Общи условия, който може да възникне между Потребител/ Клиент и „Про Груп ЕООД, ще бъде разрешаван по взаимно съгласие.
9.3 Имайки предвид разпоредбите на Регламент (ЕС) №. 524/2013 за онлайн разрешаване на потребителските споровете и изменение на Регламент (ЕС) No. 2006/2004 и Директива 2009/22 / ЕС, „Про груп Де “ ЕООД предлага на Потребителя/ Клиента възможността да избере начина за разрешаване на всякакви възможни спорове извънсъдебно, използвайки европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (платформа SOL), дигитален инструмент, създаден от Европейската Комисия, за улеснение на решаването на спорове извънсъдебно независимо, безпристрастно, прозрачно, ефективно, бързо и справедливо ,спорове които се отнасят до договорните задължения, произтичащи от договори за продажба или за предоставяне на онлайн услуги за потребителите, който пребивават в Европейския Съюз и търговец със седалище в Европейския Съюз.
9.4 Този документ е съставен и ще се тълкува в съответствие с българското законодателство.
ЗАЩИТА НАЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 25.
(1) Доставчикът е администратор на лични данни и предприема всички мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(3) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Чл. 26.
(1) Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на
регистрацията обстоятелства и лични данни.
(2) В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът има право да приложи обявената
“Процедура за изгубени или забравени имена и пароли”, достъпна на адрес www.pro-group.bg
ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 27.
(1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика без предварително уведомяване Ползватели на www.pro-group.bg.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:
А) след публикуването им на сайта на Доставчика и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля.
Б) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на Доставчика.
(3) Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителите.
www.pro-group.bg не носи отговорност, ако Потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия.
Чл. 28. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес http:// www.pro-group.bg /общи-условия заедно с всички допълнения и изменения в тях.
Ползвателят се задължава да се запознава периодично с актуалната версия на общите условия, публикувана в уебсайта, както и с всички промени и редакции на общите условия.
ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 29. (1)Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в сайта на www.pro-group.bg.
В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 30. (1) Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора,
в случай че установи, че Ползвателят използва www.pro-group.bg в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България,
общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
ОТГОВОРНОСТ
Чл. 31. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не),
за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с
(1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор,
(2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост,
(3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и
(4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Чл. 32. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет,
технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Чл. 33.
(1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени загуби,
причинени на Ползвателят в процеса на използване или неизползване на www.pro-group.bg и предоставяните от Доставчика услуги и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.
(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което www.pro-group.bg не е достъпен поради непреодолима сила.
(4) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация,
разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(5) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация,
загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя,
ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.
ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 40.
(1) Ползвателят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни,
станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
(2) Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях.
За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
Чл. 41. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
Чл. 42. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 43. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 44. www.pro-group.bg има право да променя технологията и дизайна на предоставяните Услуги без предварително известяване.
Чл. 45. www.pro-group.bg си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови услуги или с промени в условията и начините за използване на сегашните услуги.
Чл. 46 www.pro-group.bg управлява този Сайт от офисът си в София, България. www.pro-group.bg не декларира, че материалите или услугите в този Сайт са подходящи или достъпни извън
България и съответно достъпът до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, не се разрешава.
Чл. 47. Потребителя се съгласява с условията за използване на услугите на www.pro-group.bg с натискането на всеки един обект, линк или бутон намиращ се на сайта www.pro-group.bg
(С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ), се счита, че е запознат условията за ползване, приема ги и се задължава да ги спазва.
Чл. 48. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 19,06,2023 г.
Чл. 49. Споровете във връзка с използването на Уебсайта и предоставените в него Услуги и ресурси, които не могат да се разрешат чрез преговори по взаимно споразумение или чрез орган за АРС, ще се отнасят за разглеждане и разрешаване от компетентния български съд.
Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София,ул. “Иван Евстатиев Гешов” № 15,
тел.: 02 940 20 46
факс: 02 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 980 25 24
факс: 02 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Комисия за защита на конкуренцията
България
София 1000, бул. “Витоша” №18
Телефон: 02 935 61 13
Факс: 02 980 73 15
Уеб сайт: www.cpc.bg
В сила от 2023 г.
© 2020“Про Груп Де” ЕООД Всички права запазени.