Връщане и замяна
- СРОК И УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА
Можеш да замениш или върнеш закупен от нас продукт в срок от 14 дни.
За да бъде приета завка за връщане или замяна, продуктът трябва да отговаря на следните условия:
- Артикулът да бъде в търговски вид, без следи от употреба.
- Опаковката да бъде в цялостен (ненарушен) вид.
Ако тези условия са спазени, веднага след като го получим обратно от теб, ще направим замяна за предварително избран от теб модел или ще ти възстановим пълната стойност, която си заплатил за него.
- Замяна
Ако Желаете да направите замяна, моля да се свържете с нас на телефон: +359 ______________
При замяна на продукт, куриерските такси в посока към НАС и към ВАС са за сметка на потребителя.
- Връщане
Ако желаете да върнете продукт към нас и да Ви възстановим сумата, която сте заплатили за него, моля свържете се с нас на телефон: +359_____________
Начини за връщане на стоката:
- Чрез куриерската фирма, от която сте получили стоката
- В случай, че стоката не съответства на описанието или има фабричен дефект, куриерската такса за връщането се поема от нас.
- В случай, че няма проблем с получената стока, но желаете да я върнете, куриерската такса за връщането се поема от Вас и се приспада таксата за изпращане от сумата, която ще бъде възстановена.
- Във физическия ни магазин в гр. Асеновград
Възстановяване на сумата за закупен от нас продукт може да се направи по следните начини:
- Когато изпратите продукта до офис на Еконт или Спиди в гр.Асеновград с наложен платеж ( до 2 работни дни)
- По Epay
- В брой в нашия физически магазин.
- Банков превод
- Късни замени
При извънредни ситуации и открити дефекти можеш да подмениш избран артикул и в по-дълъг от стандартния срок.
Тези случаи ще бъдат разгледани от екипа на Про Груп индивидуално и ще бъдат изпълнени извън посочената тук политика.
Pro-group.bg следва международните стандарти за връщане и отказ на поръчка, учредени от Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България.